Tin Tức

AT&T Mở Rộng Dịch Vụ Khách Háng Bằng Tiếng Việt Tới Các Tiểu Bang ở Vùng Trung Tâm Miến Tây

Việc mở rộng dịch vụ sẽ có lợi cho các khách hàng nói tiếng Việt ở khu vực Trung Tâm Miền Tây.

DALLAS, November 26, 2008 —hôm nay AT&T Inc. (NYSE:T) thông báo rằng công ty sẽ mở rộng dịch vụ để giúp khách hàng bằng tiếng Việt tới vùng Trung Tâm Miền Tây. Chương trình này giúp các khách hàng nói tiếng Việt muốn mua các sản phẩm và dịch vụ viễn thông cao cấp có thể tiếp cận dịch vụ dễ dàng hơn. Hoạt động này là một phần cam kết của công ty trong việc phục vụ khách hàng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ.

Bắt đầu từ ngày 26 tháng Mười Một, các khách hàng nói tiếng Việt ở vùng Trung Tâm Miền Tây có thể gọi trung tâm dịch vụ khách hàng sử dụng ngôn ngữ Á Châu của AT&T để được trợ giúp bằng ngôn ngữ mẹ đẻ về các dịch vụ AT&T dành cho gia đình, ví dụ như Internet tốc độ nhanh, TV cao cấp, dịch vụ gọi viễn liên trong nước và quốc tế và nhiều dịch vụ khác. Dịch vụ bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của khách hàng được cung cấp tại năm thị trường chính ở khu vực Trung Tâm Miền Tây của AT&T là: Illinois, Indiana, Michigan, Ohio và Wisconsin. Số điện thoại của trung tâm liên lạc qua điện thoại bằng tiếng Việt là 877-377-1092.

Bà Nancy Yim, giám đốc cao cấp phụ trách truyền thông tiếp thị của AT&T, phát biểu: “AT&T luôn nỗ lực phục vụ cộng đồng đa dạng, và chúng tôi sẽ lại tăng cường các chương trình dịch vụ bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của khách hàng tại các trung tâm liên lạc qua điện thoại nhằm giúp đỡ hiệu quả hơn cộng đồng người Mỹ gốc Việt đang phát triển ở vùng Trung Tâm Miền Tây. Hơn 60% người Mỹ Gốc Á Châu tại Hoa Kỳ cư ngụ tại các khu vực có dịch vụ của AT&T. Chúng tôi rất muốn mở rộng dịch vụ trợ giúp bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của khách hàng tới các cộng đồng Việt Nam quan trọng này ở vùng Trung Tâm Miền Tây.

Và chúng tôi cũng dự định sẽ tiếp tục mở rộng dịch vụ trợ giúp khách hàng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ tới các khu vực khác trong tương lai.”

Phạm vi phục vụ 22 tiểu bang của AT&T đáp ứng nhu cầu của 2.3 triệu gia đình người Mỹ Gốc Á Châu. Công ty hiện cung cấp dịch vụ trợ giúp khách hàng tại một số thị trường bằng năm ngôn ngữ Á Châu thông dụng nhất tại Hoa Kỳ - tiếng Đại Hàn, tiếng Hoa, tiếng Việt, tiếng Nhật và Tagalog. Để biết số điện thoại liên lạc của các khu vực khác, xin tới Trang Mạng Điện Toán bằng ngôn ngữ Á Châu của AT&T tại www.att.com/world.

Về AT&T
AT&T Inc. (NYSE:T) là một công ty mẹ hàng đầu về truyền thông. Các chi nhánh và tổ chức liên kết, các công ty điều hành AT&T là các nhà cung cấp dịch vụ AT&T tại Hoa Kỳ và trên toàn thế giới. Trong những dịch vụ họ cung cấp có cả các dịch vụ tân tiến nhất thế giới về truyền thông thương mại dùng IP và các dịch vụ vô tuyến, nối Internet cao tốc và đàm thoại dẫn đầu toàn quốc. Trong các thị trường nội địa, AT&T nổi tiếng với dịch vụ quảng cáo và xuất bản danh bạ với mức doanh thu dẫn đầu của các công ty Yellow Pages và YELLOWPAGES.COM, và nhãn hiệu AT&T được cấp giấy phép cho các nhà sáng chế trong các lãnh vực như phương tiện truyền thông. Trong khuôn khổ chiến lược hợp nhất ba lãnh vự, AT&T đang mở rộng các chương trình giải trí truyền hình của công ty. Trong năm 2008, AT&T lại dành thứ hạng số 1 trong danh sác Các Công Ty Viễn Thông Được Ưa Chuộng Nhất Trên Thế Giới của tạp chí Fortune và số 1 trong danh sách Công Ty Viễn Thông Được Ưa Chuộng Nhất tại Hoa Kỳ. Có thông tin thêm về AT&T Inc. cũng như các sản phẩm và dịch vụ do các công ty chi nhánh và liên kết tại www.att.com.

© 2008 AT&T Intellectual Property. All rights reserved. AT&T và biểu trưng AT&T là các nhãn hiệu dịch vụ của AT&T Knowledge Ventures. Để biết thêm thông tin, xin xem bản thông báo này trong trang tin tức của AT&T tại www.att.com/newsroom.

Lưu ý: Bản thông cáo báo chí và các thông báo của AT&T có sẵn trong hệ thống tin tức RSS tại www.att.com/rss. Để biết thêm chi tiết, xin xem bản thông báo này trong phần bản tin của AT&T tại www.att.com/newsroom.